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航空业自救的创新之举——东航“周末随心飞”产品开售两周以来,相关话题在网络上持续发酵,大多数旅客对于该产品表示了认可和肯定。但同时,这一创新产品也引发了部分旅客的吐槽,吐槽的重点集中在产品使用条件限制和后续服务保障等问题上。对此,东航服务部门负责人7月5日回应关于“周末随心飞”相关问题。
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